Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Είμαι Οδηγός

83 άρθρα

Πολιτικές

Λειτουργία GPS στην εφαρμογή WelcomerΠώς να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της λειτουργίας GPS στο τηλέφωνό σας είναι σωστές, ώστε να έχετε 100% σωστή χρήση της εφαρμογής.
Χρήση εφαρμογής οδηγούΟδηγός βήμα προς βήμα για το πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή οδηγού κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς
Λειτουργία Newsfeed στην εφαρμογή οδηγούΤι είναι το Newsfeed και τι εμφανίζει;
Σχετικά με το Όχημά σαςΠαροχές, USB φορτιστής, Wi-Fi, Παιδικά καθίσματα
Σχετικά με τη ΜεταφοράΟι οδηγίες και συμβουλές της Welcome για να κάνετε τη μεταφορά πιο ευχάριστη
Οδηγίες Ομάδας WhatsAppΟδηγίες που πρέπει να ακολουθούνται για την ομαλή συνεργασία μεταξύ Welcome και των Welcomers
Τι Παιδικά ή Βρεφικά Καθίσματα Μπορεί να Κλείσει Ένας Ταξιδιώτης;Οι 3 διαφορετικοί τύποι παιδικών και βρεφικών καθισμάτων που μπορεί να κλείσει ένας ταξιδιώτης
Πολιτική Δωρεάν Χρόνου ΑναμονήςΔιάρκεια αναμονής ανάλογα με το σημείο παραλαβής και την ώρα άφιξης πτήσης/πλοίου
Πολιτική ΑποσκευώνΠώς ορίζουμε μια αποσκευή, βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν όταν ένας ταξιδιώτης εμφανίζεται με περισσότερες αποσκευές από όσες έχει κάνει κράτηση
Υπάλληλοι της Welcome που Προσπαθούν να Επικοινωνήσουν Μαζί Σας
Σχετικά με ΕσάςΕνδυματολογικός κώδικας για τις μεταφορές της Welcome Pickups
Τερματισμός Συνεργασίας - Απώλεια Πρόσβασης στην Πλατφόρμα Welcome PickupsΌλες οι περιπτώσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή/απενεργοποίηση ενός οδηγού
Επισημάνσεις Οδηγών & Πολιτικές (για Ανεξάρτητους Οδηγούς)Σύστημα επισήμανσης και περιπτώσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή/απομάκρυνση οδηγού
Πολιτικές Μηδενικής Ανοχής ΟδηγώνΈνα περιστατικό από τα παρακάτω θα σημαίνει άμεση διακοπή της συνεργασίας μας
Πολιτική Μη Εμφάνισης Οδηγού - Driver No-Show (DNS) (για Ανεξάρτητους Οδηγούς)Ένα DNS προκύπτει εάν ο οδηγός δεν βρίσκεται στο σημείο παραλαβής. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης, ενημερώστε τον ταξιδιώτη. Σε περιστατικό Ανωτέρας Βίας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης.
Πολιτική Αιτημάτων Αλλαγής από ΤαξιδιώτεςΠότε μπορεί ένας ταξιδιώτης να αιτηθεί μία τροποποίηση και πως αυτή επηρεάζει τον οδηγό
Πολιτική Αιτημάτων Ακύρωσης ΤαξιδιώτηΠότε αποζημιώνεται ο οδηγός σε περίπτωση ακύρωσης από τον ταξιδιώτη
Πολιτική Επιπλέον Χρόνου ΑναμονήςΟρισμός και Εφαρμοζόμενες Χρεώσεις
Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων Οδηγών
Νυχτερινή Χρέωση Μεταφορών - Πρόσθετη Χρέωση για τους Πελάτες
Πρόγραμμα Κινήτρων Οδηγών: Quests
Επικοινωνία με την Ομάδα Υποστήριξης της Welcome PickupsΠότε και πώς πρέπει να επικοινωνείτε με την ομάδα Υποστήριξης της Welcome Pickups

Πληρωμές Οδηγών

Πώς σας πληρώνει η WelcomeΟι οδηγοί πληρώνονται εβδομαδιαία ή μηνιαία ανάλογα με τον προορισμό τους. Υπάρχει ελάχιστο όριο πληρωμής τα 100€. Οι πληρωμές αφορούν μεταφορές που πραγματοποιήθηκαν έως και δύο εβδομάδες πριν, ενώ τυχόν…
Επισκόπηση των Πληρωμών και του Ιστορικού Μεταφορών σαςΠώς να δείτε μια επισκόπηση των εκκρεμών πληρωμών, των προηγούμενων πληρωμών και του ιστορικού των εκτελεσμένων μεταφορών σας
Πώς να αλλάξετε τα Στοιχεία Τραπεζικού Λογαριασμού & Τιμολόγησης στην εφαρμογή WelcomerΑπαιτήσεις και τρόπος για να αλλάξετε τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και τιμολόγησης της εταιρείας στο προφίλ σας στην εφαρμογή Welcomer
Πληροφορίες σχετικά με τα Τιμολόγια της Welcome που λαμβάνετε και πώς να τα αποκτήσετεΠότε λαμβάνετε το μηνιαίο τιμολόγιο και τι περιέχει;
Πώς να ρυθμίσετε το PayoneerΒήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να εγγραφείτε για πληρωμές μέσω Payoneer (όπου εφαρμόζεται)
Ο πελάτης μου ζητά απόδειξη ή τιμολόγιο
Γιατί λαμβάνω μικρότερο ποσό για την ίδια μεταφορά σε σχέση με τον συνάδελφό μου;

Λογαριασμός, Αυτοκίνητο, Πρόγραμμα και Διαθεσιμότητα

Διαχείριση Προσωπικών Στοιχείων: Οδηγός για Αιτήματα Λήψης και Διαγραφής
Η διαδικασία εγγραφής για νέους οδηγούςΠώς να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας για να γίνετε οδηγός
Δημιουργία του Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών (Ανεξάρτητοι Οδηγοί)Πως να προγραμματίσετε τις εβδομαδιαίες βάρδιές σας και να ορίσετε τη διαθεσιμότητά σας
Αναβολή των Ειδοποιήσεων από την Εφαρμογή WelcomerΠώς να αναβάλετε τις ειδοποιήσεις ώστε να μην χάνετε αιτήματα μεταφορών που λαμβάνονται εκτός του ωραρίου εργασίας σας
Ενημέρωση των Στοιχείων του Οχήματός σας στην εφαρμογή WelcomerΑπαιτήσεις και πώς να αλλάξετε τα στοιχεία του αυτοκινήτου σας στο προφίλ σας
Ενημέρωση των Προσωπικών σας ΣτοιχείωνΠώς να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου, τις γλωσσικές σας δεξιότητες και τη διεύθυνση email
Αλλαγή της Φωτογραφίας ΟδηγούΠώς να αλλάξετε τη φωτογραφία προφίλ σας
Αλλαγή του Κωδικού Πρόσβασής σαςΑλλαγή του κωδικού πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα μέλους του Welcome και στην Εφαρμογή Οδηγού
Βήματα Αντιμετώπισης Προβλημάτων σε Περίπτωση Ζητημάτων με Ειδοποιήσεις στη Συσκευή μου AndroidΤι να κάνετε σε περίπτωση που έρθει προσωπικό αίτημα μεταφοράς χωρίς ήχο ή push ειδοποίηση
Αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων και Λήψη του Συμβολαίου σαςΠώς να αποδεχτείτε τους όρους και προϋποθέσεις μας & να κατεβάσετε το συμβόλαιο
Το Βίντεο Welcomer
Σύνδεση στην εφαρμογή WelcomerΠώς να ρυθμίσετε το PIN και τα βιομετρικά στοιχεία για πρόσβαση στην εφαρμογή Welcomer
Πώς να Ορίσετε την Διαθεσιμότητά σας για Βάρδιες έως 12 Ώρες

Επιδόσεις Οδηγών

Leaderboard Metrics - ΒαθμολογίαΠώς λειτουργεί ο δείκτης Βαθμολογίας;
Leaderboard Metrics - Ποσοστό ΑποδοχήςΠώς λειτουργεί ο δείκτης Ποσοστού Αποδοχής;
Leaderboard Metrics - Δείκτης αξιοπιστίαςΠώς λειτουργεί ο Δείκτης αξιοπιστίας;
Leaderboard Metrics - Επιστροφές ΔιαδρομώνΠώς λειτουργεί ο δείκτης Επιστροφών Διαδρομών;
Leaderboard Metrics - ΕμπειρίεςΠώς λειτουργεί ο δείκτης Εμπειριών;
Πώς λειτουργεί ο Πίνακας Κατάταξης Οδηγών (Leaderbord);Περιγραφή των μετρικών του πίνακα κατάταξης, πώς να τις βελτιώσετε και τι να κάνετε σε περίπτωση που μειωθούν οι μετρικές
Πολιτική Επανεξέτασης ΣηματοδότησηςΑυτή η πολιτική εξηγεί πώς ένας οδηγός μπορεί να αμφισβητήσει μια σηματοδότηση ποινής που εκδόθηκε μετά από περίπτωση παραπόνου πελάτη.
Πώς Μπορώ να Βελτιώσω τη Θέση μου στον Πίνακα Κατάταξης;Συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε τη θέση σας στον πίνακα κατάταξης
Μετρικές Ομάδων Οδηγών – Έξτρα διαδρομέςΜετρική Επιπλέον Διαδρομών – Όλα όσα χρειάζεστε να ξέρετε
Γιατί Έπεσε ο Δείκτης Βαθμολογίας μου;
Γιατί Δεν Λαμβάνω Μεταφορές που Λαμβάνουν Κάποιοι Συνάδελφοί μου;Πώς λειτουργεί ο Πίνακας Κατάταξης κατά την ανάθεση μεταφορών
Τι Είδους Αιτήματα Μεταφοράς Θα Λαμβάνω;Ποια αιτήματα μεταφοράς υπάρχουν; Πώς μπορώ να αναγνωρίσω ένα προσωπικό αίτημα μεταφοράς από ένα broadcast ή ένα αίτημα Welcome Experience;
Πίνακας Κατάταξης (leaderboard) - Κλήση (Hailing) μιας ΜεταφοράςΠώς η κλήση μιας μεταφοράς λαμβάνει υπόψη τη θέση ενός οδηγού στον πίνακα κατάταξης
Ποσοστώσεις Αποδοχής