Ζητήματα με Μεταφορές
23 άρθρα
Έχω Έκτακτη Ανάγκη και Δεν Μπορώ να Εκτελέσω την Επόμενη Μεταφορά μουΤι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη μεταφορά σας
Πώς να Αφαιρέσω μια Μεταφορά από το Πρόγραμμά μου και να Προτείνω Άλλο Οδηγό ή Εταιρεία μέσω της Εφαρμογής μουΠώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Remove & Suggest στην εφαρμογή Welcomer
Γιατί εξαφανίστηκε μια μεταφορά από το πρόγραμμα μου;Οι λόγοι για τους οποίους μια μεταφορά μπορεί να εξαφανιστεί από το πρόγραμμά σας
Κέντρο Βοήθειας Hero WelcomersΠώς να προσθέσετε Guest Drivers και να τους αναθέσετε μεταφορές
Μεταφορές με Σφάλματα Αυτόματου Ελέγχου (Ανεξάρτητοι Οδηγοί)Γιατί κάποιες μεταφορές εμφανίζονται με σχετικά σφάλματα και τι πρέπει να κάνει ο οδηγός για να τα επιλύσει
Πολιτική Επαναθέσεων ΜεταφοράςΔιευκρινίσεις υπό ποιες συνθήκες πρέπει να χρησιμοποιείται η λειτουργία “Remove & Suggest”
Πολιτική Αφαίρεσης Μεταφοράς από τον Οδηγό (για Ανεξάρτητους Οδηγούς)Προσπαθήστε να βρείτε άλλο Welcome οδηγό & επαναθέστε τη μεταφορά. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ή αφαίρεση λόγω ανωτέρας βίας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Για αφαιρέσεις εκτός πολιτικής προβλέπονται ποινές.
Αυστηρή Πολιτική Αφαίρεσης χωρίς ΠοινέςΟ οδηγός αφαιρεί μια μεταφορά αφού έχει φτάσει το συνολικό αριθμό επαναθέσεων που επιτρέπεται εκείνη την ημέρα
Ποια είναι η διαδικασία Lost & Found της εταιρείαςΠεριγραφή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθήσετε όταν βρείτε ένα αντικείμενο που ο ταξιδιώτης ξέχασε στο αυτοκίνητό σας
Διαδικασία Non-WelcomerΠώς λειτουργεί η διαδικασία Non-Welcomer και πότε να τη χρησιμοποιείτε
Η Πτήση του Ταξιδιώτη μου ΚαθυστερείΠώς να διαχειριστείτε μια παραλαβή από το αεροδρόμιο όταν υπάρχει καθυστέρηση πτήσης
Η πτήση/πλοίο/τρένο της επερχόμενης μεταφοράς μου ακυρώθηκεΤι να κάνετε όταν ανακαλύψετε ότι η πτήση μιας επερχόμενης μεταφοράς ακυρώθηκε
Βρίσκομαι στο Σημείο Παραλαβής και ο Ταξιδιώτης δεν ΕμφανίζεταιΑναλυτική επεξήγηση της διαδικασίας Μη Εμφάνισης Ταξιδιώτη (TNS)
Πολιτική Μη Εμφάνισης Ταξιδιώτη (TNS)Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης δεν εμφανιστεί
Θα Καθυστερήσω για Μια ΠαραλαβήΤι βήματα να ακολουθήσετε όταν γνωρίζετε ότι θα καθυστερήσετε για μια παραλαβή
Έχω Πρόβλημα Χωρητικότητας Αποσκευών/Επιβατών
Αντιμετώπιση πελατών σε κατάσταση μέθηςΣε αυτό το άρθρο, εξηγούμε τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση που ένας πελάτης είναι σε κατάσταση μέθης
Συνομιλία Οδηγού / ΤαξιδιώτηΠώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συνομιλίας Οδηγού / Ταξιδιώτη στην εφαρμογή Welcomer
Ο Ταξιδιώτης Αιτήθηκε Αλλαγή στην Κράτησή τουΠώς να τροποποιήσετε τα στοιχεία μιας μεταφοράς όταν ένας ταξιδιώτης σας ζητάει μία αλλαγή
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν διαφορετικό σημείο αποβίβασηςΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες ζητήσουν να τους αφήσετε σε διαφορετικό σημείο
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν επιπλέον χρόνο αναμονήςΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες ζητήσουν επιπλέον χρόνο αναμονής πέρα από τον δωρεάν χρόνο αναμονής
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν επιπλέον στάσηΤι να κάνετε όταν ένας ταξιδιώτης ζητήσει μια επιπλέον στάση
Οι ταξιδιώτες επικοινώνησαν μαζί μου για να ακυρώσουν τη μεταφορά τους και ρώτησαν για επιστροφή χρημάτωνΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες επικοινωνήσουν μαζί σας για να ακυρώσουν την κράτησή τους